Retours & Échanges

Chez Stormrock, si votre nouvelle pièce de mode ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un transport sécurisé.

• 2.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre espace client Stormrock pour sélectionner les articles à retourner et générer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Dépôt du colis

  Imprimez l'étiquette de retour, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point relais ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.